“De ene keer handel ik in opdracht van werkgevers of verhuurders, de andere keer vertegenwoordig ik werknemers of huurders. In beide gevallen staat er vaak veel op het spel. Een baan, een woning, we hebben er dagelijks mee te maken. Als dat in de knel komt door een conflict, kunnen mensen zich ongewild verliezen in de situatie. Het is mijn taak het werkelijke probleem boven tafel te krijgen en er een gerichte oplossing voor te zoeken. Die zoek ik in eerste instantie zonder inmenging van de rechter.
Een rechtzaak is nooit fijn. Een klant kan er beter van worden, maar in welk opzicht? Financieel gezien wellicht, maar op persoonlijk vlak is een gang naar de rechtbank meestal niet de beste oplossing. Wat klanten werkelijk willen, is een hernieuwd vertrouwen in de toekomst. Ik bied hun een luisterend oor en stel hen op hun gemak. Op basis van mijn juridische kennis kan ik mensen uitzicht bieden op een einde van het conflict. Dat geeft rust en enige mate van zekerheid.”
Sanne Schapendonk is lid van de Vereniging De Jonge Balie in Den Bosch.
sschapendonk@claassenadvocaten.nl